 |
 Kirjoita
hakusana |
|
 |
Riisit ja riisikeitot RICE
Nuudelit, -keitot NOODLES
Vermisellit VERMICELL
Bambut BAMBOO
Muut säilykkeet PICKLED
Soijakastikkeet SOYSAUCE
Kalakastikkeet FISHSAUCE
Öljyt, etikat OIL, VINEGAR
Muut kastikkeet, SAUCES
Tahnat, tiivisteet, PASTE
Curryt, CURRY
Mausteseokset, MIXES
Pavut, pähkinät, BEANS
Jauhot, FLOURS
Mausteet, SPICES
Makeiset, CANDIES
Juomat, mehut, DRINKS
Säilötyt hedelmät, FRUITS
Muut välipalat, SNACKS
Keittiötarvikkeet, KITCHEN
Kalatuotteet, FISH
Kuivatut tuotteet, DRIED
Kahvi, tee, sokeri COFFEE
Muut sekalaiset, OTHERS
Pakaste/SEAFOOD nouto
Pakaste/MEAT vain nouto
Pakaste/FROZEN vain nouto
Jäätelö/ICE CREAM nouto
Vihannekset VEGETABLES
Lehdet, kirjat ym. BOOKS
Muuta kotiin DECORATION
|
|
|
|
| Powered By: |
|
|
| |
|
| |
|
| |
| |
|
|
| |
|
Tutustu rauhassa asiakasinfomme tarjoamaan tietoon. Mikäli et saa mielestäsi
vastauksia kysymyksiisi, voit myös lähettää kysymyksen
palautelomakkeella tai voit soittaa numeroon 0400 861872.
Asiakasinfon sisältö:
Ohjeita verkkokaupan käyttöön
Usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia
Toimitustavat
Postiennakkohinnasto
Kohdekuormareitit
Toimitusehdot |
 |
| |
|
 |
| |
|
Selainsuositukset ja Internet -selaimen asetukset:
Sivusto toimii
parhaiten IE6 selaimella. Muut tuetut selaimet ovat Mozilla, Opera ja Netscape.
Resoluution on oltava 800x600 näyttöpistettä tai enemmän,
jotta sivu näkyisi näytöllä koko leveydeltä. Parhaan näkymän saat 1152x864
resoluutiolla.
Jotta voit asioida
verkkokaupassa, JavaScript ja evästeiden hyväksyminen tulee olla kytkettynä
päälle.
Tuotteiden selaileminen ja haku:
Voit selailla aina
yhden kategorian tuotteita kerrallaan, kun klikkaat kategorian nimeä sivun
vasemmassa reunassa olevasta tuotteet -laatikosta
Voit myös hakea
haluamaasi tiettyä tuotetta kirjoittamalla sivun vasemmassa laidassa olevaan
tuotehaku -laatikon tekstikenttään hakusanan ja klikkaamalla hiirellä Hae
-painiketta.
Jokaiselle
hakutulos- tai tuotekategoriasivulle avautuu näkymä, jossa on listattuna ko.
tuotteet. Pääset katsomaan tuotteen kuvan ja lisäkuvauksen klikkaamalla
tuoterivin sarakkeen Näytä -linkkiin tai tuotteen nimeen.
Tuotteiden lisääminen ostoskoriin:
Ostoskorin näet
sivun vasemmassa laidassa olevassa sinikehyksisessä laatikossa jonka
otsikkona lukee Ostoskori. Ostoskorin kenttiin tulee näkymään korin
kokonaisarvo ja keräämiesi tuotteiden kappalemäärä. Tiedot päivittyvät sitä
mukaa kun lisäät ja poistat tuotteita.
Voit lisätä
haluamasi tuotteen ostoskoriisi klikkaamalla kategorian tuotelistan rivin
oikeassa reunassa olevaa painiketta "Lisää". Saman voit tehdä tuotteen
lisätietonäkymästä tai hakutulossivulta. Koriin lisätään normaalisti yksi
tuote joka klikkauksella. Jos haluat lisätä kerralla useamman kappaletta
samaa tuotetta, vaihda rivin tekstikentästä ("Määrä:") kerrallaan lisättävä
kappalemäärä. Voit lisätä koriin samaa tuotetta korkeintaan 99 kappaletta.
Ostoskorin sisällön muokkaaminen:
Näet ostoskorin
sisällön klikkaamalla sivun vasemman reunan sinikehyksisen ostoskorin
linkkiä "Näytä ostoskorin sisältö". Avautuvassa näkymässä näet listan
tuotteista jotka olet tilaamassa.
Ostoskorisivulla
voit lisätä ja vähentää tuotteita korissa muuttamalla tekstikentässä olevaa
kappalemäärää. Voit myös poistaa koko rivin klikkaamalla Poista rivi
-painiketta listan oikeasta reunasta tai muuttamalla kappalemäärän nollaksi.
Voit lisäksi poistaa kaikki rivit kerralla ja tyhjentää koko ostoskorin
klikkaamalla ostoskorisivulla Tyhjennä ostoskori -painiketta. Voit myös
palata selailemaan tuotteita ja lisätä niitä koriin muiden tuotteiden
joukkoon.
Tilauksen tekeminen:
Tilauksen
tekeminen voidaan aloittaa klikkaamalla sivun vasemmassa reunassa olevaa
Näytä ostoskorin sisältö -linkkiä ja jatkamalla sieltä klikkaamalla Jatka
kassalla -painiketta. Tämän voit tehdä myös nopeammin klikkaamalla suoraan
sivun vasemmassa reunassa olevaa Tilaa tuotteet -linkkiä. Jotta voit tehdä
tilauksen, niin Teillä tulee olla ostoskorissa tuotteita.
Tilausta
tehdessäsi toimi näin:
- Täytä vähintään pakolliset tilaustiedot. Pakolliset kentät on merkitty
punaisella pallolla ().
Saatamme joutua tarkistamaan Teiltä joitain tilaukseen liittyviä tietoja
ja jos valitset toimitustavaksi kohdekuorman, niin voit saada kuljetuksen
saapumisesta tiedon matkapuhelimeesi tekstiviestinä. Siksi myös
puhelinnumero on annettava. On erittäin suositeltavaa, että annat myös
sähköpostiosoitteen johon voimme lähettää tilausvahvistuksen. Tämä
saattaa nopeuttaa tilauksesi käsittelemistä.
- Valitse toimitustapa sekä tapa jolla haluat tilausvahvistuksen. Jos
valitset toimitustavaksi kuljetuksen kohdekuormassa, niin valitse myös
kohdekuormareitin kaupunki. Pysähdyspaikat näet
täältä. Jatka tilauksen tekemistä
klikkaamalla hiirellä tilaustietosivun oikeassa alareunassa olevaa
painiketta.
- Tarkista, että syöttämäsi tiedot ovat oikein, hyväksi toimitusehdot
ja jatka tilauksen tekemistä klikkaamalla hiirellä tilaustietosivun
oikeassa alareunassa olevaa painiketta "Tilaa tuotteet". Tilaus on nyt
lähetetty. Pidätämme oikeuden tarkastaa ja hyväksyä tilauksen ennen
tuotteiden toimittamista. Saat paluupostina tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Tilauksen tekeminen ei edellytä
rekisteröitymistä. Henkilötietoja käytetään
verkkopalvelun käyttäjätunnistukseen sekä ostotapahtumien tallentamiseen ja
hallintaan. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Tietoja ei luovuteta
ulkopuolisille, kolmansille osapuolille.
|
| |
|
Sivun alkuun
 |
| |
|
 |
| |
|
1.Kuinka saan tiedon kohdekuormassa tulevasta tilauksestani?
Kohdekuormille on vahvistettu tietyt päivämäärät, ja kuljetusaikataulu on jo
aika vakiintunut. Mikäli olet ilmoittanut gsm-numerosi tilauksessasi, niin
saat tiedon tekstiviestinä kännykkääsi, kun auto on lähestymässä
pysähdyspaikkaansa.
2.Saamani lähetys on väärä/vaurioitunut/viallinen?
Jos toimittamamme tuote on väärä tai vahingoittunut, pyydämme sinua ottamaan
meihin heti yhteyttä, jotta voimme yhdessä ratkaista ongelman
3. Paljonko on minimitilaus?
Minimitilausta ei ole. Huomioi kuitenkin, että alle 20 euron tilauksista
perimme pakkaus- ja käsittelykuluja 2 euroa.
4.Toimitatteko tuotteitanne Ahvenanmaalle?
Emme valitettavasti toimita tällä hetkellä tuotteitamme Ahvenanmaalle, tai
ulkomaille.
5.Voinko maksaa tilaukseni kohdekuormassa pankkikortilla?
Voit maksaa tilauksesi autolle myös pankkikortilla. Muista mainita siitä
tilauksen yhteydessä. Veloitamme pankkikortin käytöstä 0,70 euroa pankkien
perimien maksujen takia.
6. Toimitatteko kohdekuormia pääkaupunkiseudulle?
Kesän 2004 aikana aloitamme toimittamaan kohdekuormia myös
pääkaupunkiseudulle. Reittimme kulkee kehä3:sta lännestä itään, ja kehä1:stä
idästä länteen. Pysähdyspaikat eivät vielä ole varmistuneet. Aikatauluista
löydät tietoa täältä
7. En pääse noutamaan lähetyksiä kohdekuormastanne. Voitteko tuoda
lähetykseni kotiin?
Automme voi tuoda lähetyksesi myös lähemmäksi kotiasi, mikäli aikataulu
antaa periksi, ja kuljettaja tuntee reitin. Veloitamme reitiltä
poikkeamisesta 3 euroa. Yli 10 kilometrin poikkeamisista sovitaan erikseen.
8. Koska teille tulee salaatteja Thaimaasta?
Tuoretuotteet saapuvat meille Thaimaasta yleensä tiistaisin. Teemme
tilauksen Thaimaasta edellisen viikon torstaina, joten jos haluat
salaatteja, varmista tilauksesi reilua viikkoa ennen. Myymälässämme on myös
hieman tuoretuotteita, mutta määrät ovat satunnaisia.
9. Onko teillä thaimaalaisia lehtiä?
Saamme viikoittain Thaimaasta lehtiä, mm. Kwan ruen, Cheewit Chin, Cheewit
Rak, Lisa, Kusan Kusom…. Voit liittyä myös tilaaja-listallemme, jolloin
toimitamme aina uuden numeron ilmestyttyä sen postitse kotiisi. Voit
tiedustella lisää tästä soittamalla myymäläämme. Lisäksi myymälästämme
löytyy paljon muitakin yksittäisiä thaimaalaisia tuotteita, kuten
esimerkiksi tauluja, silkki-asusteita, syömäpuikkoja, buddhia, koristeita,
lahjatavaroita…
10.Voimmeko käydä myymälässänne ostoksilla sunnuntaina?
Myymälämme on sovittaessa auki myös muina aikoina.
|
| |
|
Sivun alkuun
|
|
|
 |
| |
|
Postiennakko
Postiennakolla maksettaessa toimituskulut lasketaan painon ja
toimitustavan mukaan. Toimituskuluihin lisätään postiennakkomaksu. HUOM !
Mikäli postiennakkopaketti jätetään lunastamatta postista ilman pätevää
syytä, veloitamme tilaajalta paketin lunastuskulut sekä käsittelykuluina 20
euroa katsoen, että tilaus on ollut ilkivaltainen!
Lisää toimitusehdoissa
Nouto Tampereen myymälästä
Tilaus voidaan myös noutaa liikkeestämme liikkeen aukioloaikoina
(Arkisin 10.00-17.30, lauantaisin 09.00-14.00). Muina aikoina sopimusten
mukaan.
Kuljetus kohdekuormissa
Kuljetamme tilauksianne säännöllisin väliajoin
aikataulu- ja reittilistan mukaisiin kohteisiin. Tilatut tuotteet
pakataan asiakaskohtaisesti valmiiksi. Suljetun laatikon päälle teipattuna
lähetyslista/lasku. Nouto sovitusta paikasta. Muutokset tilauksiin
kirjallisesti. Mikäli kohteeseen ei ole tilauksia, ajamme suoraan
seuraavalle pysähdykselle.
Toistaiseksi pakasteet ja tuoretavarat ainoastaan nouto-myyntinä.
|
| |
|
Sivun alkuun
|
| |
|
 |
| |
|
Katso hinnasto Postin sivuilta.
|
|
Sivun alkuun
|
| |
|
 |
| |
|
|
|
Reitti 1
|
| Kohde |
Pysähdys |
|
| Seinäjoki |
|
|
| Vaasa |
bussi-asema |
|
| Pietarsaari |
Prisma |
|
| Kokkola |
bussi-asema |
|
| Himanka |
Teboil |
|
| Kaustinen |
Neste |
|
| Alavus |
ABC |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
Reitti 2
|
| Kohde |
Pysähdys |
|
| Jämsä |
Neste |
|
| Jyväskylä |
|
|
| Kuopio |
ABC |
|
| Kuopio |
Neulamäki |
|
| Kuopio |
juna-asema |
|
| Varkaus |
Teboil |
|
| Mikkeli |
vanha bussi-asema |
|
| Lahti |
juna-asema |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
Reitti 3
|
| Kohde |
Pysähdys |
|
| Imatra |
bussi-asema |
|
| Lappeenranta |
juna-asema |
|
| Hamina |
Lidl |
|
| Kotka |
Karhula Lidl |
|
| Kouvola |
juna-asema |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
Reitti 4
|
| Kohde |
Pysähdys |
|
| Hämeenlinna |
Anttila Neste |
|
| Riihimäki |
ABC |
|
| Hyvinkää |
ABC |
|
| Espoo |
Viherkirppis |
|
| Forssa |
ABC |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
Reitti 5
|
| Kohde |
Pysähdys |
|
| Sastamala |
Neste |
|
| Huittinen |
Neste |
|
| Rauma |
Anundilankatu |
|
| Pori |
Lidl keskusta |
|
| Häijää |
Neste |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
| |
|
Sivun alkuun
|
|
|
| |
|
 |
| |
|
Tilausten toimitusehdot ja toimituksissa noudatettavat säännöt /
sopimukset
Tavaran toimittamisessa noudatamme seuraavanlaisia toimitusehtoja:
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden
hinnanmuutoksiin. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen
tilauksen yhteydessä. Alle 20 euron tilauksista perimme lisäksi pakkaus- ja
käsittelykulut 2 euroa/tilaus. Avaamattomilla tuotteilla on 10 päivän
vaihto- ja palautusoikeus.
Toimituskulut:
Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut tilauksen painon sekä
toimitus- ja maksutavan mukaan.
Maksuehdot ja toimitustavat:
Tapa 1. Postipaketti 16 ja Postin ovelle paketti 21. Toimitus n. viikon
kuluessa tilauksesta. Tässä toimitustavassa toimituskulut lasketaan painon
ja toimitustavan mukaan. Toimituskuluihin lisätään postiennakko. HUOM ! Mikäli postiennakkopaketti
jätetään lunastamatta postista ilman pätevää syytä,
veloitamme tilaajalta paketin lunastuskulut sekä käsittelykuluina 20 euroa
katsoen, että tilaus on ollut ilkivaltainen!
Tapa 2. Tilaus toimitetaan kohdekuljetuksella asiakkaan ilmoittamaan
kohdekaupunkiin. Kohdekuljetuksen tarkemmasta saapumisesta ilmoitamme
asiakkaalle autosta. Maksu suoritetaan käteisellä toimituksen yhteydessä.
Tässä toimitustavassa toimitusmaksu 2 € / tilaus. Kohdekaupungeista,
pysähdyspaikoistamme ja –aikatauluistamme saat tarkempaa tietoa soittamalla
myymäläämme, tai katsomalla täältä.
Tapa 3. Voit tilata tuotteet ja noutaa ne suoraan myymälästämmemyymälästämme,
joka sijaitsee Tampereella, osoite Satakunnankatu 29.
Myymälämme on avoinna arkisin kello 10-19 ja
lauantaisin 09-18. Muina aikoina sovittaessa.
Toimitusvaihtoehdot Postipaketti 16 ja Postin ovelle paketti 21. Mikäli
toimitus halutaan särkyvänä pakettina, lisätään toimituskuluihin
erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien
taksojen mukaan.
Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat
osoitteesta www.posti.fi
Huomautukset ja palautukset:
Jos toimittamamme tuote on väärä tai vahingoittunut, pyydämme sinua
ottamaan meihin heti yhteyttä, jotta voimme yhdessä ratkaista ongelman.
Mikäli et soittaen voi ottaa yhteyttä, tulee sinun viipymättä palauttaa
tuote meille ja liittää pakettiin lappu josta ilmenee:
tilaajan nimi ja
puhelin numero tai jokin muu yhteystieto.
tuotteessa ollut
virhe tai vaihdettavan tuotteen vaatimukset ( uusi koko tms).
mikäli palautat
tuotteen ja haluat rahasi takaisin tai vaihdat eri hintaiseen tuotteeseen
niin liitä viestiin mukaan oma pankkiyhteytesi tilinumeroineen, niin voimme
palauttaa rahat suoraan tilillesi.
palauta paketti
tavallisena postipakettina (Postipaketti 16) ja maksa siitä postikulut,
hyvitämme postikulut rahapalautuksen yhteydessä. HUOM!
Postiennakkopalautuksia emme lunasta!
|
| |
|
|
|
|
